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Häufige Fragen und Antworten

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FAQ Schöne Zeiten

Corona und Reisen– Was muss ich wissen?

Finden 2021 Reisen während der Corona-Pandemie statt?

Ja, grundsätzlich werden Reisen auch während der Corona Pandemie durchgeführt.
Sie können alle Reisen aus unserem Reise-Katalog buchen.
Wir werden vor jeder Reise abwägen, ob es sicher genug ist die Reise durchzuführen.

Hierfür sind verschiedene Voraussetzungen nötig:

  • Wir halten uns an die geltende Corona-Schutzverordnung des Landes Nordrhein-Westfalen.
  • Wir befolgen ein Hygiene-Konzept.
  • Wir reisen nicht bei einer bestehenden Reise-Warnung.
  • Unsere Gruppengröße beschränkt sich auf die maximale zugelassene Anzahl an Personen.

Hygiene-Konzept

Auf allen unseren Reisen befolgen wir zu Zeiten der Corona Pandemie ein besonderes Hygiene-Konzept.

Dabei wird vor jeder Reise ein Hygiene-Konzept erstellt.
Die Vorlage dafür verdanken wir dem Reiseservice Henser.
Der Reiseservice Henser ist ein Kooperations-Partner.

Vor jeder Reise erstellen wir mit Hilfe dieser Vorlage ein gesondertes Hygiene-Konzept.
Dieses Hygiene-Konzept ist eine Art Leit-Faden.
In diesem Leit-Faden werden alle Regeln des Reise-Ziels notiert.
In diesem Leit-Faden stehen viele wichtige Informationen.
Wir befolgen immer die geltenden Regeln der Corona Schutzverordnung.

Wir befolgen die Abstands-Regeln zu anderen Reise-Gruppen.
Wir befolgen die Hygiene und Hände-Wasch Regeln.
Wir tragen wenn möglich immer einen Mund-Nasen-Schutz, wenn ein Abstand-Halten nicht möglich ist.

Bei weiteren Fragen zum Hygiene-Konzept,
treten Sie bitte mit den Mitarbeiterinnen des Reise-Teams in Kontakt.
Wir helfen gerne weiter!

Reise-Warnung

Wir reisen in kein Land, in dem eine Reise-Warnung besteht.
Wenn eine Reise-Warnung durch das Auswärtige Amt ausgesprochen wird,
können Sie kostenlos stornieren.

Wenn eine Reise-Warnung während Ihres Aufenthaltes ausgesprochen wird,
treten die geltenden Regeln des zuständigen Gesundheits-Amtes in Kraft.
Eine Rück-Erstattung der Reise-Kosten ist nicht möglich.

Umbuchungen

Sie können während der Corona-Pandemie kostenlos auf eine andere Reise umbuchen.
Diese Reise muss sich in unserem Reise-Katalog befinden.

Bitte treten Sie mit den Mitarbeiterinnen des Reise-Teams in Kontakt.
Wir helfen gerne weiter!

Reisen als Teilnehmer*in

Wie kann ich mich Anmelden?

Die Anmelde-Unterlagen finden Sie am Ende vom Katalog.
Die Anmeldung sollte bis zum 15. Januar 2021 bei uns sein.
Es ist bis zum 15. Januar 2021 nicht wichtig,
wie schnell Ihre Anmeldung bei uns ist.
Erst nach dem 15. Januar 2021 bekommen Sie
eine Anmelde-Bestätigung.

Nach dem 15. Januar 2021 vergeben wir die restlichen freien Plätze.
Natürlich können Sie sich auch nach dem 15. Januar 2021 anmelden.

Auf den Anmelde-Unterlagen ist ein Stift abgebildet.
Das bedeutet: Bitte ausfüllen.
Eine Reise können Sie nur mit den Anmelde-Unterlagenreservieren.

Was ist ein Assistenz-Bogen?

Mit der Anmelde-Bestätigung bekommen Sie einen Assistenz-Bogen.
Bitte füllen Sie den Assistenz-Bogen vollständig aus.
Im Assistenz-Bogen stehen viele wichtige Informationen.
Die Informationen helfen den Assistenten Sie zu verstehen.
Sie müssen den Bogen jedes Jahr neu ausfüllen oder bestätigen.

Was ist eine Einzel-Assistenz?

Wir bieten auch eine Einzel-Assistenz an.
Eine Einzel-Assistenz kostet 65 Euro zusätzlich am Tag.

Eine Einzel-Assistenz ist eine Assistenz, die nur Sie betreut.
Sie bekommen einen eigenen Assistenten oder eine eigene Assistentin für den Tag.

Falls Sie eine Nachtwache brauchen, sagen Sie uns bitte Bescheid.
Es wird in der Nacht ein anderer Assistent oder eine andere Assistentin für Sie da sein.

Wann brauche ich eine Einzel-Assistenz?

Eine Einzel-Assistenz brauchen Sie wenn mehrere dieser Dinge auf Sie zutreffen:

  • Wenn Sie bei Hygiene und Pflege viel Assistenz brauchen.
  • Wenn Sie stetig an Inkontinenz leiden und hierbei viel Assistenz brauchen.
  • Wenn Sie als Roll-Stuhl-Fahrer immer Schiebe-Hilfe brauchen.
  • Wenn Sie eine besondere Aufsicht brauchen.

Eine Einzel-Assistenz brauchen Sie in jedem Fall, wenn dies auf Sie zutrifft:

  • Wenn Sie nicht sehen können.
  • Wenn Sie rund um die Uhr viel besonders viel Unterstützung brauchen.

Welchen Betreuungs-Schlüssel bekomme ich angeboten?

In unserem Reise-Katalog finden Sie verschiedene Symbole.
Symbole ist ein anderes Wort für Zeichen.
Die Symbole beschreiben die Eigenschaften einer Reise.

Betreuungs-Schlüssel 1:1:

Das Symbol zeigt den Betreuungs-Schlüssel an.
Die erste Zahl zeigt die Anzahl der Assistenten und Assistentinnen an.
Die zweite Zahl zeigt die Anzahl der Gäste an.
Beispiel: Ein Assistent betreut bei einem 1:1 Schlüssel 1 Gast.

Betreuungs-Schlüssel 1:2:

Das Symbol zeigt den Betreuungs-Schlüssel an.
Die erste Zahl zeigt die Anzahl der Assistenten und Assistentinnen an.
Die zweite Zahl zeigt die Anzahl der Gäste an.
Beispiel: Ein Assistent betreut bei einem 1:2 Schlüssel 2 Gäste.

Betreuungs-Schlüssel 1:3:

Das Symbol zeigt den Betreuungs-Schlüssel an.
Die erste Zahl zeigt die Anzahl der Assistenten und Assistentinnen an.
Die zweite Zahl zeigt die Anzahl der Gäste an.
Beispiel: Ein Assistent betreut bei einem 1:3 Schlüssel 3 Gäste.

Betreuungs-Schlüssel 1:4:

Das Symbol zeigt den Betreuungs-Schlüssel an.
Die erste Zahl zeigt die Anzahl der Assistenten und Assistentinnen an.
Die zweite Zahl zeigt die Anzahl der Gäste an.
Beispiel: Ein Assistent betreut bei einem 1:4 Schlüssel 4 Gäste.

Bekomme ich finanzielle Unterstützung für die Reise?

Sie können bei der Pflege-Kasse Geld für eine Reise bekommen.
Vor der Reise müssen Sie einen Antrag stellen.
Die Pflege-Kasse muss dem Antrag zustimmen.
Sie bekommen nach der Reise einen Brief für die Pflege-Kasse.
Die Pflege-Kasse kann entscheiden, wie viel Geld Sie dazu bekommen.
Fragen Sie auch bei der Pflege-Kasse nach.

Bin ich bei einer Reise mit "Schöne Zeiten" versichert?

Sie sind auf unseren Reisen versichert.
Diese Versicherungen bekommen Sie:

  • Haftpflicht-Versicherung
  • Unfall-Versicherung
  • im Ausland: Kranken- und Notfall-Versicherung
  • Reise-Preis-Sicherungsschein

Zwei weitere Versicherungen nennen sich:
Reise-Rück-Tritts-Versicherung und Reise-Abbruch-Versicherung.

Diese Versicherungen sind sehr wichtig.
Wir empfehlen Ihnen diese Versicherungen abzuschließen.

Die Versicherung hilft Ihnen, wenn:

  • Sie krank sind und nicht mitfahren können.
  • Sie die Reise abbrechen müssen.
Bitte schließen Sie diese Versicherung selbst ab!

Ich möchte meine Reise stornieren – Was muss ich tun?

  • Bitte schicken Sie uns eine schriftliche Stornierung per E-Mail oder per Post.
  • Bitte geben Sie Ihren Namen und die Reise-Nummer an.

Wir schicken Ihnen dann eine Stornierungs-Bestätigung.
Es werden vielleicht Stornierungs-Kosten anfallen.
Diese finden Sie in unseren AGB.

Wenn Sie eine Reise-Rücktritts-Versicherung abgeschlossen haben und Sie z.B. erkrankt sind, müssen Sie vielleicht keine Stornierungs-Kosten zahlen.
Dies hängt von Ihrer Reise-Rücktritts-Versicherung ab.
Wir empfehlen Ihnen immer eine Reise-Rücktritts-Versicherung abzuschließen.

Etwas hat mir auf der Reise nicht gefallen, was kann ich tun?

Es hat Ihnen bei uns nicht gefallen?
Oder Sie haben Verbesserungs-Wünsche?
Schreiben Sie uns eine E-Mail.
Oder Sie rufen uns an.

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02233 9324538

Reisen als Assistent*in

Ich möchte Reise-Assistent*in werden – was muss ich tun?

Sie sind „neu“ und haben seit 2017 noch nie eine Reise für uns begleitet?
Dann schicken Sie uns Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf direkt an:
rsnlbnshlf-nrwd 

Wir werden uns dann umgehend bei Ihnen melden.

Welche Voraussetzungen muss ich als Reise-Assistent*in erfüllen?

Als Reise-Assistent:in müssen Sie volljährig, also 18 Jahre alt sein.
Sie müssen ein nicht älter als ein Jahr gültiges erweitertes Führungszeugnis bei Reise-Antritt vorlegen.

Achtung: Sie bekommen von uns ein Schreiben, mit dem Sie das Führungszeugnis kostenfrei beantragen können.

Im Nachhinein können wir die Kosten für bereits beantrage Führungszeugnisse nicht erstatten.
Sie müssen im Besitz eines gültigen Personal-Ausweises sein.
Sie müssen einen Erste-Hilfe-Kurs besucht haben.

Gibt es einen Vorbereitungs-Kursus oder eine Schulung?

Ja, es wird 2021 eine neue und überarbeitete Schulung geben.
Die Schulung besteht aus Online-Kursen und Präsenz-Seminaren.
Es werden Inhalte zur Unterstützung im Alltag vermittelt.
Es werden Inhalte zum Veranstaltungs-Ablauf vermittelt.
Die Präsenz-Seminare werden während der Corona-Pandemie ebenfalls online stattfinden.
Alle Reise-Assistent:innen (auch „alte“) müssen Teile der Schulung absolvieren.

Muss ich etwas für die Reise zahlen?

Nein, selbstverständlich nicht.
Die Reise-Kosten, die Verpflegung und sonstige Ausflugs-Gelder werden durch die Lebenshilfe Bildung NRW gGmbH übernommen.

Bekomme ich Geld für eine Reise?

Ja, Sie erhalten eine sogenannte ehrenamtliche Aufwandsentschädigung pro Tag.
Diese variiert je nach Erfahrung und Funktion.
Bitte treten Sie mit den Mitarbeiterinnen des Reise-Teams in Kontakt.
Wir helfen gerne weiter!

Wie viele Reisen kann ich im Jahr begleiten?

Sie können mehrere Reisen im Jahr begleiten.
Sie dürfen im Jahr bis zu 3.000 Euro steuerfrei verdienen.
Dies nennt sich Übungsleiter-Pauschale.

Wie viele Teilnehmer*innen werde ich auf der Reise betreuen?

Das hängt ganz von dem Betreuungs-Schlüssel ab.
Es kann sein, dass Sie eine/n Teilnehmer:in in Einzelbegleitung betreuen.
Maximal werden Sie drei bis vier Teilnehmer:innen betreuen.

Kann ich im Rahmen meines Studiums ein Praktikum oder ähnliches anerkennen lassen?

Ja!
Bitte treten Sie mit den Mitarbeiterinnen des Reise-Teams in Kontakt.
Wir helfen gerne weiter!

Fragen? Wir helfen gerne weiter

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Julia Lang
Fachbereichsleitung
Schöne Zeiten
Lebenshilfe Bildung NRW gGmbH
Abtstraße 21
50354 Hürth
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Sarah Steinhauer
Fachliche Beratung & Organisation
Schöne Zeiten
Lebenshilfe Bildung NRW gGmbH
Abtstraße21
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Christine Bauer
Fachliche Beratung & Organisation
Schöne Zeiten
Lebenshilfe Bildung NRW gGmbH
Abtstraße 21
50354 Hürth

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